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社区运营的3大要点:用户、内容、机制

来源:新华网 二妮晚报

以下文章由 说它最权威是因为是Google工程副总裁,负责排名算法的Udi Manber,发表在Google官方博客的一个帖子。下面捡主要内容翻译一下,想看完整原文的请参考Google官方博客Google 搜索质量简介。 搜索质量组是Google内部负责搜索结果排名的。每天Google处理无数查询,Google需要在不到一秒的时间内从数以亿计的网页中选择出应该返回哪些,以及以哪样的顺序显示。 Google对排名算法一直都比较保密,主要原因有两条:竞争及防止被滥用。 Google排名算法的细节是Google皇冠上的珍珠,我们以它为傲,并且非常注意保护。但是完全保密有时候也不是理想状况,所以Udi Manber等人决定与站长多沟通,谈一谈有什么新鲜事,解释一些老的内容,给点建议,参与对话等。这篇帖子是第一篇,以后还会有其他内容。 这个部门的心脏是核心排名小组。排名是相当困难的,比大部分人所想象的更困难。其中一个原因是语言都是模棱两可的,文件也没有任何规则,怎样理解信息没有标准。所以我们需要理解任何人,因为任何原因所写的任何网页。这只是一部分。我们还需要理解用户的查询,再将查询投射到我们所理解的文件上。更不要说不同的人有不同的需求。而且我们需要在几毫秒之内完成这一切。 Google排名算法最出名的部分就是PageRank。PR 现在还在使用中,不过已经是一个更大的一系统中的一部分。其他部分还包括语言模块(处理短语,同义词,方言,拼写错误等的能力),查询模块(不仅仅是语言,还包括人们怎样使用语言),时间模块(有的查询返回一个30分钟前刚创作的网页最合适,有的时候返回已经存在很长时间的网页更合适),个性化模块(不是每个人都需要相同的东西)。 另外一个组负责评估我们做的怎样。目标是改善用户体验,这不是主要目标,而是唯一的目标。有每分钟进行的自动评估,阶段性整体质量评估,更重要的还有个别算法调整的评估。当某个工程师有个好主意,开发一个新算法后,我们对这个主意进行测试。一组统计学家会检查数据,确定这个新主意的价值。 2007年,我们做了450次以上的调整,差不多每个星期9次。比如今年1月份,我们对PR算法做了大幅调整。大多数时间我们都是寻找相关性改善的方法,有时我们也致力于简化算法,简单就是好的。(Zac的注释:关于简化算法这句话,是紧接着PR算法调整之后说的,不确认他是讲简化了PR算法,还是说笼统的对算法的简化。我的感觉是PR算法确实有了很大的改变。给我的感觉是,基本上给我们看的工具条PR是不准的,尤其很多该有PR值得内页显示PR为零。也许这就是Udi Manber所说的算法简化造成的。) 在过去两年中,国际搜索是我们的主要焦点之一,包括所有的语言,而不仅限于主要语言。 另外一个小组专门负责新功能和用户界面。Google的用户搜索界面相当简单,当我们增加新功能时,尽量确保对用户来说是简单易用的。在过去一年中,主要的改变包括整合搜索,Google Notebooks,自定义搜索引擎以及iGoogle的改进。用户界面小组有一组易用性专家,在辅助研究用户及评估新功能。 还有一个小组专注于反垃圾和其他各种被滥用的技巧,这也就是Matt Cutts所负责的小组。这个组识别新的垃圾技术,并且以可扩展的方式克服这些垃圾。和其他组一样,这个组也是要处理国际多语种。反垃圾组与Google站长工具组紧密配合。 还有其他专门的项目组。整体来说我们的组织结构相当非正式,人员调动频繁,新项目也随时开始。 82 566 760 15 320 925 720 727 937 663 183 474 122 701 840 556 375 933 608 873 863 417 833 586 746 889 110 287 618 616 639 39 541 658 345 642 440 537 27 466 372 589 617 603 739 811 378 788 367 231

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